根据英国出版物Better Retailing中的一篇文章，在提供各种好处的同时，加热烟草产品 (HTP) 需要烟草零售商的大量奉献才能取得成功。 

尽管电子烟自 20 年前在英国推出以来迅速起飞，但 HTP 是一项较年轻的技术，需要一些时间才能形成势头。菲利普莫里斯有限公司 (PML) 于 2016 年凭借 IQOS 进入市场，日本烟草国际于 2020 年在英国首次推出其 Ploom 设备。

2021 年，HTP 占英国整体降低风险产品市场的 18.6%，比 2020 年增长 86%，这表明零售商可以在该类别所需的时间、精力和研究上投入可观的收益。

Better Retailing采访的零售商报告称，加热不燃烧产品的成功或失败，一位店主为一位顾客保留 IQOS Heets，另一位店主每周为该产品带来超过 1,000 英镑（1,183 美元）的收入。

JTI 建议零售商保持良好的库存水平，并为店内演示和使用平台（如 JTI 的贸易网站jtiadvance.co.uk ）提供设备，以产生重复销售。

PML 英国和爱尔兰商业规划负责人凯特·奥多德（Kate O'Dowd）敦促零售商不要以“库存和销售”的心态来限制自己。“与客户建立联系以了解他们的偏好，这样您就可以提供满足他们需求的无烟替代品，”她说。